Home » Vijesti » Razočarani kupac televizora – reakcija na članak Slobodne Dalmacije

Razočarani kupac televizora – reakcija na članak Slobodne Dalmacije


Na stranicama Slobodne Dalmacije ovog je tjedna izašao članak s negativnim iskustvom jednog kupca koji se razočarao rezolucijom slike svojeg novog televizora. U naslovu se navodi kako je razlog taj što mu je prodano nešto što u Hrvatskoj još uvijek ne radi, a što se točno dogodilo i koji je naš komentar – pročitajte u nastavku.

Svi mi mijenjamo televizore s vremena na vrijeme, pa tako i gospodin čije je iskustvo tema navedenog članka. LG plazmu je odlučio zamijeniti LG-jevim LED LCD 4K UHD televizorom iz NanoCell TV linije. U članku se ne navodi o kojim se konkretnim modelima radi, no znamo da su 2013. godine lansirani posljednji modeli plazma televizora, a LG je NanoCell TV nomenklaturu počeo koristiti prošle godine (iako je tehnologija dostupna već više godina). Dijagonala ekrana novog televizora je poznata – 55″ odnosno 140 cm. Radi se o popularnoj “velikoj dijagonali”, a baš svi modeli LG NanoCell televizora iz 2019. su između ostalog dostupni u i toj veličini. U svakom slučaju, radi se o najboljim modelima LCD televizora koje LG nudi, a koji u cjelini nude kvalitetan prikaz.

Kupac se žali da je prikaz slike novog televizora taman i mrljav kad gleda kabelsku televiziju u standardnoj ili HD rezoluciji. Navodi i “lagtime” od preko 11 sekundi – o kakvom se točno kašnjenju radi, nije jasno. S druge strane, prikaz slike preko izvora kao što su PlayStation i Netflix kupac opisuje kao “perfektan”, dakle bez ikakvog prigovora.

Nakon istraživanja na internetu, kupac otkriva da postoje još neki ljudi diljem svijeta s istim problemima, te TV želi zamijeniti za “bilo koji drugi televizor, većeg ili manjeg ekrana”. U trgovini čak potvrđuje svoja zapažanja tako što je prodavač upalio njegov i još jedan isti televizor i pustio “živi program” – vjerojatno onaj preko zemaljske antene.

Odgovor servisa je da je uređaj potpuno ispravan, te da poteškoće mogu nastati prilikom prikaza zemaljskog programa u niskoj rezoluciji koju trenutno odašilju Odašiljači i Veze (OiV). Kupac to tumači da problem nije do njegovog antenskog sustava, već da je kupio nešto što u Hrvatskoj trenutno nije dostupno, a ne zna hoće li i kada proraditi.

Naš komentar:

Iako točan, u ovom kontekstu komentar servisa naveo je kupca na pogrešan zaključak, a novinaru Slobodne Dalmacije pružio materijal za atraktivan naslov članka. Servis je mogao odgovoriti da kvaliteta slike ovisi o kvaliteti signala, te da je potpuno normalno da program preko zemaljske antene ili kabelske, čak ako je i u HD rezoluciji, obično ne pruža televizoru dovoljnu količinu podataka da prikaže sliku izvrsne oštrine koja se s obzirom na specifikacije očekuje. Najbolji rezultat može se postići prilikom prikaza kvalitetnih izvora kao što su Blu-ray, Ultra HD Blu-ray, streaming servisa poput Netflixa ili Amazon Prime Videa (uz dovoljno brzu vezu na internet), te na konzolama poput Sony PlayStationa 4 / 4 Pro  ili X-Boxa One S / X.

Upravo je zbog toga razočarani kupac istaknuo izvrsnu sliku preko jednih, a mutnu i neatraktivnu sliku s drugih izvora. Bez obzira na Ultra HD 4K rezoluciju i sve tehnologije ugrađene u navedeni televizor, LG – baš kao niti jedan drugi proizvođač – nema “digitalni čarobni štapić” kojim bi baš svaki signal učinio “perfektnim”.

Otkako je započelo odašiljanje programa u DVB-T2 HEVC formatu krajem prošle godine, svjedoci smo bitno bolje kvalitete slike kanala koji imaju “HD” u imenu. Bitno oštrija slika daleko bolje izgleda na modernim televizorima velike dijagonale, a 50 punih sličica u sekundi znači da je više detalja vidljivo u dinamičnim scenama što ponajprije veseli ljubitelje sporta. No TV kuće nisu oduvijek snimale svoj sadržaj u visokoj rezoluciji, pa tako kad moraju posegnuti za materijalom iz arhive, on neće izgledati tako dobro. Takav materijal će izgledati bitno mutnije i manje atraktivno, a vaš će televizor to pokazati najbolje što mu njegov procesor slike, postavke i rezolucija zaslona omogućuju. Pogledajte par primjera na našem Instagram profilu.

* klik na sliku za uvećanje

Dodatno, valja zapamititi da svi žele uštedjeti na količini podataka (eng. bitrate) koju vam šalju preko antene/kabela/interneta kako bi rasteretili svoju opremu i napravili mjesta za što više materijala u svojem repertoaru. Sav se sadržaj komprimira neovisno o rezoluciji, zbog čega se dodatno gube detalji – naročito u dinamičnim scenama. Najbolji primjer za to su prijenosi vaterpola, a gdje je čitav kadar stalno u promjeni što zahtjeva veliku količinu podataka za kvalitetan prijenos. Zbog ograničenja u propusnosti, naročito kod kabelskih operatera, slika može biti niske kvalitete i ne pretjerano ugodna za gledanje – naročito na velikom ekranu.

Na manjim ekranima teže je uočiti gore navedene nesavršenosti, pa je generalno i manje primjedbi na kvalitetu slike kod vlasnika istih. Uz velike ekrane dolazi i veća potreba za kvalitetnim sadržajem, odnosno minimalno razumijevanje tehnologije i mogućnosti televizora za optimalno korištenje.

Kad smo kod mogućnosti televizora, moramo istaknuti ono o čemu pišemo već više od desetljeća i snimamo već godinama video priloge. Svi televizori dolaze tako podešeni da prikazuju suviše “dotjeranu” sliku kod koja izgleda neprirodno i između ostalog naglašava nesavršenosti digitalnog signala. Zbog toga je izuzetno važno pratiti osnovne smjernice za podešavanje kako biste dobili prirodniji prikaz koji je ugodniji za gledanje i koji je bliži originalnom izgledu koji kreatori sadržaja žele da vidite.

Vjerujemo da bi i gospodin iz članka, da nas je pratio/kontaktirao prije angažiranja servisa, mogao izbjeći živciranje i od početka uživati u novom televizoru.


About Darko Hlušička - Darco

Osnivač i glavni urednik HD Televizije. Licencirani ISF kalibrator (Level II). Veliki ljubitelj tehnologije koja ga danas očarava jednako kao i kada je po prvi puta pokrenuo .exe datoteku u DOS-u u 90-im godinama prošlog stoljeća. Uživa slušajući filmsku glazbu.

25 komentara

  1. Bravo Darko !!!

  2. Jedan moj poznanik, dugogodišnji prodavač TV-a, je uvijek govorio, ”Ljudi ne prodajem ja TV signal, ja prodajem TV.” Prije je to bilo još više izraženo. Ali, ako ti valja na PS-u i Netflixu, o čemu pričamo.

    • U pravu ste
      Ali većina sati provedenih ispred TV-a je upravo klasični Tv program preko sada već najčešće kabelskih operatera.
      U biti vi priznajete : da slika je koma. Problem je u neupućenosti kupca.
      Ali onda znači da je on u pravu. Ne vidim što je čovjek pogriješio, dapače nitko ga nije uputio da postoji kalibracija slike.
      Ali pitanje je dali i to pomaže ??
      Nemam noviju generaciju TV-a ali brinem se dati hrpu love a za što ??

      • Slika nije koma i danas je ipak unatoč velikim dijagonama televizora sve bolje kvalitete i čak i za TV program sasvim prihvatljiva na HD kanalima. Bitno je samo razumijeti da nisu svi izvori isti i da detaljnost neće biti fantastična 24 sata na dan već da može varirati od emisije do emisije, od reklame do reklame. Sami televizori se itekako dobro nose s tim raznoraznim signalima i uz malo podešavanja može se dobiti sasvim pristojan rezultat.

        Gospodin iz teksta je htio zamijeniti TV za bilo koji drugi – vjerujem i da je uzeo neki od top modela da bi opet bio razočaran s nekim izvorima.

        • Upravo tako, ja imam preko 200 kanala na kablovskoj oko 100 ij je fullHD, ali se razlikuju ko nebo, i zemlja, novije emisije su odlicne, serije, filmovi, i sl, ono malo starije tv pegla koliko moze, ali to na 55″ nemoze izgledati mao na 32 da bog kaze

        • Svi su napali čovjeka ali po onome sto sam pročitao busam jabas siguran da je televizija bila ispravna.
          Koliko ljudi ima 4k lcd televizore pa i obični program sd kvalitete izgleta sasvim ok a ne mutno .
          Tu meni nešto smrdi

    • On je kriv, so mu nije navadio signala u kesu pa da ima za pocetak…:)

  3. To ti je kada papak kupi 4k tv, ili sto kazu u bosni nije zvaka za seljaka

    • Ako netko ima 4k televizor bez obzira na signal pa bio on onaj sd bi trebao dati pristojnu sliku

      • pa ne bas….. kad imas signal niske rezolucije i nikakvog bitrate onda na kraju dobijes ocajnu sliku. Mislim, dovoljno ti je pogledati kako na RTLu izgledaju vijesti ili neki reality trash pa pogledaj neki od onih sitcoma koje repriziraju jos od ’99…….
        Ja sam preko satelita gledao tve na astri i FHD TVu i bilo je sve branko kockica. I onda sam uzeo 4k TV i postalo je jos gore. U medjuvremenu su oni presli na hotbird i nekakav HD pa sad vise nema kockica ali slika je i dalje sva mutna i nikakava.
        Jednostavno, losa kvaliteta materijala je i losa slika, stogod samsungov marketing pricao o svom AI procesoru.

        • nem atog procesora koju losu sliku moze ispeglati, nema sanse

        • Da, izgleda loše bez dvojbe ali ne toliko da ne razabireš face i totalno mutno.
          Ova spomenuta osoba je rekla da mu i hrt hd signal, i ostali hd Nova, Doma izgledaju usrano a to nije onda do signala jer to izgleda ok iki bi trebalo na svim ispravnin 4k televizorima

          • pitanje je kaj je on rekao a kaj su napisali……..
            ali cinjenica je da se i danas emitiraju takve stvari koje nisu dostojne gledanja niti na 32″ vivaxu

      • @papundek …. trebas vidjet federalnu TV u BIH ili npr TV Jasmin .. slika kao da je iz osamdesetih godina proslog stoljeca , odron odrona
        Jbg od g*** se pita ne moze pravit , ne ispegla to ni OLED od 20000 e , ako ima takav uopce :D

        • Federalna, igman, i sl. ono izgleda uzasno na mobitelu,a kamoli na tv-u od 55″, ono niko zdrave pameti ne gleda, lijepi telemach da nije njih nista nebi bilo za gledanje

  4. Nije zvaka za seljaka..

  5. Mada su, i ovi trgovci namazani, puste ti demo koji ubija kvalitetom, ti spojis kablovsku ranio bi se, a trebali bi da svi po prodavnicama koriste kablovsku kao izvor pa d akupac vidi sta ga ceka, a da mu informativno pusti neki klip sa youtube 4k hdr da vidi sta tv moze, moj kolega radi u trgovini tehnike izmedju ostalog televizora raznih brendova, i nekoliko puta je imao probleme s akupcima bas radi toga tv u prodavnici ubija slikom spoji ga kuci, a ono smece tako d aimaju svi probleme radi toga

    • Pa ovaj je kupio TV preko web shopa i imao je 14 dana da doma u miru gleda sve što ga volja i odluči se a on je to propustio. I sada ne krivi sebe što je propustio taj rok, niti krivi kablovsku koja mu isporučuje takav signal nego mu je kriv proizvođač što je napravio pre dobar TV i trgovac koji ga na to nije upozorio. O čemu dalje pričati…

    • Pozdrav,
      G.Darko
      Kako i gdje bih vas mogao kontaktirati u svezi jednog pitanja o kalibraciji i odabiru Tv-a?
      Hvala
      Silvije

    • Nisu trgovci namazani nego su kupci vrlo neinformirani i tehnički neuki. Dam se kladiti da 50% kupaca misli da postoji program koji (kao u CSI seriji) od 20 piksela stvara savršenu UHD sliku a da su oni samo kupili krivi televizor koji to ne može. A ne postoji takav program niti će ikad postojati. Kad bi trgovci na velikim dijagonalama prikazivali samo nekvalitetni SD signal, tko bi uopće kupio tv veći od 32″?

      Gledam nekih 60-tak programa u FHD, na dijagonali 82″ i slika već u 1080p može biti vrlo kvalitetna sa nekih 3-3.5m udaljenosti…
      Kakav je SD program? Prema očekivanjima, vrlo loš ali gleda se. No nisam kupio tv da bih uživao u prastarim DVD-ovima i sličnim niskokvalitetnim materijalima nego pretežno gledam FHD programe ili filmove također minimalno 1080p ili UHD. A onda veliki televizor ima smisla. No ako poželim gledati neki meni odličan film u nižoj rezoluciji, Langoliers npr koji postoji samo u SD rezoluciji, onda ne tražim savršenstvo slike nego uživam u sadržaju filma. Kad se zaželim savršene slike youtube ima priličan broj videa raznih vrsta u 4K pa i višoj rezoluciji dostupnih uvijek.

      • Sve se slazem, ali i trgovci su lopovi pa nece nikada pokazati stvarnu sliku nego vrte demo klipove koji ubijaju kvalitetom, a kupci ovce u svom neznajnju krive sve redom, a krivi su podjednako i jedni, i drugi.

  6. TV. Se kupuje ovisno o našim potrebama.
    Ja sam prije 10 dana kupio Philips TV. Android.
    Odličan. Prodavač me pitao par pitanja : svrha televizora, što očekujem i koliki mi je max.iznos novca.
    Na kraju mi je prodao Tv. Puno jeftiniji nego sam planirao i sasvim sam zadovoljan.
    Rekao je: ovo je demo snimke, na kućnoj ne očekuje takvu oštrinu. Ali Tv. Je bombaaa.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

x

Check Also

Započelo odašiljanje programa u DVB-T2 HEVC sustavu s odašiljača Sljeme – vidite li HD programe?

Tko čeka – dočeka. Nakon više od 11 godina od prvog eksperimentalnog emitiranja HD programa ...

lg-2016-zagreb-oled-lineup

Svi LG-jevi OLED TV-i za 2016. prezentirani na događanju u Zagrebu

LG je danas u prostorima RTL Televizije pokazao cjelokupnu ponudu OLED televizora za 2016. godinu ...