Home » Vijesti » Samsung uvodi Siguran servis za brz popravak televizora i mobitela

Samsung uvodi Siguran servis za brz popravak televizora i mobitela

Q70T-samsung-2020-qled

Samsung Electronics najavila je uslugu Siguran servis, kako bi svojim korisnicima osigurao neometano servisiranje proizvoda i u okolnostima kad je potrebno ostati kod kuće. Usluga Daljinski servis pruža brz popravak televizora i pametnih telefona, dok će usluga Od vrata do vrata omogućiti sigurno, beskontaktno preuzimanje i transport uređaja. Istovremeno, Samsung će provoditi i dodatnu dezinfekciju uređaja, kako bi higijena bila na najvišem nivou.

Nakon kontaktiranja korisničke podrške, uz Daljinski servis potencijalni problem koji se pojavi na Samsung televizoru ili pametnom telefonu bit će brzo riješen, bez potrebe za izlaskom iz kuće. Putem aplikacije Smart Tutor, uz suglasnost korisnika, agent korisničke podrške moći će daljinski pristupiti uređaju kako bi ga pregledao, a sve korake korisnici mogu pratiti na svom ekranu. Na ovaj način, pomoć će biti ukazana pri svakodnevnim aktivnostima, kao što su optimizacija računa, različita podešavanja ili ažuriranje softvera i aplikacija.

Korištenjem usluge Od vrata do vrata, u slučaju kvara na televizoru ili pametnom telefonu, korisnici mogu pozvati korisničku podršku nakon čega će djelatnici doći na željenu adresu i preuzeti uređaj kojem je neophodan popravak. Ukoliko korisnik odluči sam predati uređaj u servis, to može učiniti na siguran način – bez kontakta sa servisnim osobljem. Uređaj će nakon obrade biti vraćen na adresu stanovanja.

Kako bi sigurnost korisnika bila dodatno povećana, Samsung će prije i poslije servisiranja dezinficirati sve uređaje, uporabom izopropilnog alkohola ili naprednom UV-C tehnologijom. Time će s uređaja, bez oštećenja, biti uklonjeno 99 posto prisutnih čestica.

Za više informacija o Sigurnom servisu u Hrvatskoj, posjetite www.samsung.com/hr/siguran-servis ili nas kontaktirajte pozivom na broj 072 726 786.  

About Darko Hlušička - Darco

Osnivač i glavni urednik HD Televizije. Licencirani ISF kalibrator (Level II). Veliki ljubitelj tehnologije koja ga danas očarava jednako kao i kada je po prvi puta pokrenuo .exe datoteku u DOS-u u 90-im godinama prošlog stoljeća. Uživa slušajući filmsku glazbu.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

x

Check Also

cinestar-Premium-kanali-dostupni-svima

CineStar TV Channels otključali Premiere kanale do kraja travnja

Tijekom travnja će CineStar TV Channels korisnicima vodećih TV platformi otvoriti svoje premijerne kanale – ...

Prelazak na novi sustav emitiranja DVB-T2/HEVC odgođen za najmanje 6 mjeseci

Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) zbog mjera u suzbijanju epidemije koronavirusom odgađa krajnji ...